『デジタルにおけるカスタマーエクスペリエンスと透明性～顧客を巻き込むマーケティング』のイベントレポートが「宣伝会議」9月号に掲載されました
EC商品検索・レコメンドを開発販売するEC TECHのリーディングカンパニーである株式会社ゼロスタート（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：山崎徳之、以下ゼロスタート）は、2017年6月6日（火）～7日（水）に開催された『宣伝会議インターネット・マーケティングフォーラム2017』のセミナーに登壇し「デジタルにおけるカスタマーエクスペリエンスと透明性～顧客を巻き込むマーケティング」と題し講演しました。
この度8月1日に発売された「宣伝会議」9月号のイベントレポートページに、お話した内容の簡易レポートが掲載されたことをお知らせ致します。
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宣伝会議インターネット・マーケティングフォーラム2017 イベントレポート
＜セミナータイトル＞
デジタルにおけるカスタマーエクスペリエンスと透明性
～顧客を巻き込むマーケティング
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セミナーではカスタマーエクスペリエンス（CX）の概念について説明した上で、今後のマーケティングには人気の可視化・情報の透明性を示していくことが非常に重要であること、そしてサイト内検索やレビューの活用が人気の可視化に非常に有効であることをお話しており、イベントレポートにその概要がまとめられています。
ゼロスタートでは、CXソリューションとしてサイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」・レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」・レビューエンジン「ZETA VOICE」などを提供しており、カスタマーエクスペリエンスを実践していく上でこれらの検索マーケティングという、購買を後押しするマーケティングは今後ますます必要性が高まっていくと考えています。
ゼロスタートはEC TECHのリーディングカンパニーとして、デジタルマーケティングにおいて重要視されている消費者のリアルタイムのニーズを分析・理解し、精度の高い予測・パーソナライズを実現するソリューションとしての「ZETA CXシリーズ」を、引き続き高い水準で提供するべく研究・開発に取り組んでまいります。
【ZETA CXシリーズ 製品ご案内】
▼ EC商品検索/サイト内検索エンジン ZETA SEARCHについて
ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化するEC商品検索/サイト内検索エンジン。
ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求した大規模・高負荷に対応したEC商品検索/サイト内検索エンジンです。パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。
▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMENDについて
Webサービス利用者個人に最適化された情報を提供するパーソナライズドサービスを実現するソリューションです。
購買履歴や閲覧履歴、検索履歴などの行動履歴を元にユーザ個々の特徴を把握し、各ユーザにパーソナライズされたオススメコンテンツを表示します。最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を提供することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップが実現できます。
▼ ZETA DMPについて
ZERO ZONEシリーズが備えている機械学習のテクノロジーをさらに進化させた、人工知能・パーソナライズのテクノロジーを搭載したマーケティングソリューションです。
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※お問い合わせ・ご相談・御見積は info@zetacx.com までお気軽にご連絡下さい
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●トップ企業ECサイトに採用されているゼロスタートの導入事例
URL：https://zetacx.com/case
・株式会社イトーヨーカ堂様運営の「イトーヨーカドーネットスーパー」
・株式会社ヤマダ電機様運営の「ヤマダウェブコム」「ヤマダモール」「ピーチクパーク」
・ブックオフオンライン株式会社様運営の「ブックオフオンライン」
今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。
■ZETA CXシリーズ一覧
・EC商品検索/サイト内検索エンジン 「ZETA SEARCH」
・レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」
・広告最適化エンジン「ZETA AD」
・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」
・レビューエンジン「ZETA VOICE」
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■本リリースに関するお問い合わせ
ZETA株式会社 経営企画管理部
pr@zetacx.com
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