導入機能の詳細
複数項目による絞り込み検索で
ニーズに合った商品を表示
「価格帯」「販売形態」「ブランド」「カラー」など複数項目を組み合わせた絞り込み検索の実装により、各ユーザーの条件に合った商品を表示することが可能となりました。
これにより目的の商品に辿り着きやすくなるだけではなく、選択肢の多さから購入を迷った結果ECサイトから離脱してしまうといった機会損出を防止し、ユーザーの購買意欲を継続させることができます。
検索結果の件数をあらかじめ表示し
がっかり体験を防止
カテゴリで絞り込んだ場合の検索結果の件数をあらかじめ表示することが可能となりました。
これにより「絞り込みをかけたが予想以上にヒットし目的の商品になかなか辿り着けなかった」「0件ヒットでがっかりした」というような望ましくない顧客体験を未然に防ぎます。
また「事前に検索結果の件数を確認した結果ドリルダウンをしない」という選択も可能なため、ユーザー側の無駄なアクションの減少にも繋がります。
ZETA CXシリーズ
パーソナライズと消費者への優れた価値提供によって良質な購買体験を実現し
透明性の高いマーケティングの実践をサポートする新たなソリューションです。
