導入機能の詳細
商品の種類に合わせられる
カスタマイズ性が高いレビュー
今回の導入では5段階評価のみを必須回答項目とし、ニックネーム/コメントは任意回答とするレビューを実装しており、より気軽にレビュー投稿をしていただくことが可能となっております。
レビュー活用がファン化につながり
顧客との相互コミュニケーションを実現
専門用語を使用した動画にて「そもそも○○という用語がわからない」というコメントから、動画の冒頭に解説を入れるなど改善を行い、同じアカウントから「よくわかりました。ありがとうございます」とコメントいただくなどコミュニケーションを創出、コメントの要望を反映した動画の投稿で再生数UP、動画出演者個人へのコメントが盛り上がり「ファン化」を実現するなど副次的な効果も表れております。
ZETA CXシリーズ
パーソナライズと消費者への優れた価値提供によって良質な購買体験を実現し
透明性の高いマーケティングの実践をサポートする新たなソリューションです。