JOINTEX × ZETA SEARCH

プラス 株式会社ジョインテックスカンパニー様が運営する『JOINTEX（ジョインテックス）』、『smartoffice（スマートオフィス）』、『smartschool（スマートスクール）』、『スマート介護』に、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されました。

「新しい価値で、新しい満足を。」という企業理念のもとに、文具・事務用品やオフィス家具のオリジナルブランド製品の企画、製造、販売だけでなく、自社ブランドにこだわらず、オフィスに必要な商品・サービスを幅広く提供する独自の中間流通ビジネスを展開しています。

そして『JOINTEX（ジョインテックス）』は、文具・事務用品やオフィス家具だけでなく家電・日用品・飲料・食品などを届けるサービスで、その中でもオフィス向け用品のデリバリーは『smartoffice（スマートオフィス）』、学校向け用品は『smartschool（スマートスクール）』、介護・福祉施設向け用品は『スマート介護』と言った形でそれぞれの市場に最適化し、「人」（営業）がサポートすることで、一般的な通販とは一線を画するサービスを提供しています。

「ZETA SEARCH」は、購買履歴・閲覧履歴・検索履歴など様々なオーディエンスデータを活用し、各ユーザーにパーソナライズされた最適な検索結果を表示することが可能です。

この度の導入ではキーワード検索の機能を刷新し、入力文字を補完する機能である【サジェスト機能】を4サイト全てに導入、製品の型番検索にも対応致しました。

表記ゆれなど細かくチューニングを実施したことでキーワード入力時のヒット率が改善し、検索精度が向上しています。

【MarkeZineインタビュー記事】
BtoB ECサイトで受注単価20％アップの成果も　プラスとビズネットが取り組む商品検索機能向上

プラス株式会社 ジョインテックカンパニー 執行役員 松村利朗氏、ビズネット株式会社 取締役 森下英治氏、ZETA担当者によるインタビュー記事です。

当社のEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」の導入の経緯やその後の運用・実際の効果数字にも言及し、ECサイトのUX改善についてお話しています。