掲載日：2017年8月1日

【セミナータイトル】
デジタルにおけるカスタマーエクスペリエンスと透明性～顧客を巻き込むマーケティング

2017年6月6日（火）～7日（水）にANAインターコンチネンタルホテル東京で開催された『宣伝会議インターネット・マーケティングフォーラム2017』にて、カスタマーエクスペリエンス（CX）の概念について説明した上で、今後のマーケティングには人気の可視化・情報の透明性を示していくことが非常に重要であること、そしてサイト内検索やレビューの活用が人気の可視化に非常に有効であるという検索・レビューマーケティングをテーマに講演しました。