山崎：前に川添さんはアパレル業界にいたときにECサイトを作ったと話していましたが、コンセプトは何でしたっけ？

川添さん：「買いたいと思った瞬間に何でも（カートに）放り込めて買える」です。

山崎：そうでした。
実は商品って店頭で見ようが雑誌で見ようが、ECサイトで見ようが場所はどこでも良いですよね。ECサイトはそんなお客様が気になった商品を素速く「カートに入れる」ことができて、あとは決済と配送に結びつけられればOKではないでしょうか。

川添さん：Apple PayのようなIDに紐づいた端末決済を使うことで、ECサイト側は商品検索と配送だけを考えればOKになりますね。まだ僕がアパレルでECサイトを作っていた頃はNTTドコモやKDDI、ソフトバンクのキャリア決済はあったもののIDまでは紐づいていませんでした。
いまではInstagramなどソーシャルメディアがコマース機能を持つまでになって、今後は“ECサイト”という単独の場がなくてもSNSと端末決済の組み合わせで簡単に買い物ができるようになっていくでしょう。そう考えると、端末決済によってECサイトから会員機能だけではなく、カートの機能も省けるかもしれません。

山崎：SNSがカタログ、商品検索を兼ねていてクリックしたらカートに入り、決済までできると企業側は端末決済に登録された住所宛てに商品を配送すれば良いだけになるので便利ですよね。

川添さん：ECの動向、未来像をなんとなく感じとってはいましたが、こうお話ししていると具体的な変化が見えてきて面白いですね。

山崎：本当にそうですね。
端末決済が一般的になってきて、ECの定義はけっこう変わったように感じていました。
他には例えば、映画館のチケット販売の仕組みです。それまでチケットの発行情報はメールで届いて、映画館でメールに記載してある番号を端末に入力すれば良いので、住所入力の必要性について疑問に思っていました。
でも、その映画館が端末決済を取り入れたら、アプリを開いて観たい映画をクリックして時間帯に座席を選ぶだけになったので非常に楽になったと思います。

川添さん：山崎さんが前に「これまで決済という概念はネットの向こう側にあったのが、Apple Payによって顧客の側に来た」と仰っていましたよね。実に的を射た表現だと思いました。

山崎：端末決済が登場しただけでも大きく変化しますので、これではますます「ECはこうあるべき！」と言えないですよね。