ECマーケティングイベント『ECzine Day 2019 Autumn』のセミナーレポートが公開されました
EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、以下ZETA）は、2019年10月3日（木）に開催されたEC向けマーケティングイベント『ECzine Day 2019 Autumn』にて「OMOを加速するレビューと店頭EC」と題しセミナーに登壇し、その様子がセミナーレポートとして公開されました。
この度のセミナーでは、オンラインとオフラインの垣根がなくなりつつある中でECや店舗の果たす役割や重要性について解説し、「店舗＋デジタル」を活用した新しいマーケティング手法の1つとして日本でも増加傾向にあるPOP UP店舗についてお話いたしました。
OMOが進展する中で店頭では商品を実際に見て触り、オンラインで購入する流れが広がるとそれに伴い新たな店頭マーケティングが求められ、ECが担う役割がより重要となります。
ECが提供する情報で特に重要とされるものが「レビュー」であり、消費者の商品購入を後押しする要素として現在多くのアパレル企業が活用を始めています。
レビューが増えることで返品率が減るという効果も期待され、積極的に取り組むべきであると解説し、その詳しい内容がレポートにまとめられています。ぜひご覧ください。
━＜セミナーレポート＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【タイトル】
「店舗で体験、ECで購入」が当たり前になる──OMO時代のコマースのありかた
公開日：2019年11月19日
記事URL:https://eczine.jp/article/detail/7135
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残念ながらセミナーにご参加いただけなかった方、また当社の「ZETA CXシリーズ」にご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。
ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。
［ECzine Day 2019 Autumnについて］
オムニチャネルにはじまり、Instagramのショッピングや、ライブコマース、D2Cやサブスクリプション型のレンタルサービスなどビジネスモデルの変革が迫られている現在、「Change to EC first〜売るを変えるとビジネスが変わる」と題し、これからの時代の変化について考えるイベントです。
【ZETA CXシリーズ 製品ご案内】
▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCHについて
ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索/サイト内検索エンジンで、大規模・高負荷に対応しており、ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化します。
キーワード入力時のサポート機能であるサジェスト機能やもしかして検索、ドリルダウン式絞り込みや事前に該当件数を表示するファセットカウントなど多彩な検索機能を有しており、パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。
▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMENDについて
個々のユーザーにパーソナライズされたオススメを表示するレコメンドエンジンで、協調フィルタリング・ルールベースフィルタリングをはじめ、複数のマッチングロジックを組み合わせ様々なデータを活用したオススメが可能です。
機械学習機能によって、購買履歴・閲覧履歴・検索履歴などの行動履歴を元に個々のユーザの特徴を把握し、気候情報やトレンド情報などの外部データとの連携、デバイスやフェーズでの出し分けにも対応しており自由度の高いレコメンドを実現します。
最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を喚起することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップにつなげます。
▼ レビューエンジン ZETA VOICEについて
サイトそのものや提供する商品・サービスなどに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツを、容易にサイトに実装できるエンジンです。
SEO対策にも有効とされる、点数による評価・フリーコメント・スタッフレスポンスなどの多彩な機能を有しているほか、投稿レビューデータの分析、A/Bテストでの活用、レビューの検索結果への反映などによって、サイトコンテンツの充実化が図れます。
購入検討中のユーザに対し、他の消費者のリアルな声を届けることは、ユーザ目線で透明性・信頼性の高いマーケティングの実現と、購買行動への強力なバックアップとなります。
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※お問い合わせ・ご相談・御見積は info@zetacx.com までお気軽にご連絡下さい
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●トップ企業ECサイトに採用されているZETA CXシリーズの導入事例
URL：https://zetacx.com/case
・株式会社イトーヨーカ堂様運営の「イトーヨーカドーネットスーパー」
・株式会社ヤマダ電機様運営の「ヤマダウェブコム」「ヤマダモール」「ピーチクパーク」
・ブックオフオンライン株式会社様運営の「ブックオフオンライン」
今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。
■ZETA CXシリーズ一覧
・EC商品検索/サイト内検索エンジン 「ZETA SEARCH」
・レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」
・広告最適化エンジン「ZETA AD」
・レビューエンジン「ZETA VOICE」
・予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」
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■本リリースに関するお問い合わせ
ZETA株式会社
pr@zetacx.com
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