マーケティングイベント『日経 xTREND FORUM 2018』のセミナーレポートが公開されました
EC商品検索・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：山崎徳之、以下ZETA）は、2018年6月18日（月）～20日（水）に赤坂インターシティコンファレンスにて開催されたマーケティングイベントの『日経 xTREND FORUM 2018』にて、「デジタルマーケティングにおけるレビューの威力とAIの活用」と題してセミナーに登壇し、その様子がセミナーレポートとして公開されました。
この度のセミナーはAIを主軸に、デジタルマーケティングにおいてどのような活用方法があるか、また当社が提供するECサイトの商品検索とレビューなど具体的な製品に落とし込み、AIを活用することでどのようなマーケティングが実現できるかお話しております。
━＜セミナーレポート＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【タイトル】
「レビュー」はリアル店舗の売り上げすら変える ー「AI×検索×レビュー」の可能性
URL:http://trend.nikkeibp.co.jp/info/09/00011/
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スマートフォンの普及により膨大なインプットが得られるようになり、さらに精度の高いアウトプットを実現することで、デジタルマーケティングはこれまで以上に購買行動に大きな影響を及ぼしています。
AIの活用は膨大なデータから有意なデータを抽出することが可能とし、それらのデータを活用したアウトプットを最適なタイミングで最適な場所に表示させることで購買意欲を高める技術として、ZETAではサイト内検索とレビューの改善の重視しています。
レポートにはカスタマーレビューが持つ可能性や、サイト内検索とレビューの両方を強化するメリットなど、セミナーでお話しした内容が分かりやすくまとめられていますので、ぜひご覧ください。
残念ながらセミナーにご参加いただけなかった方、また当社の「ZETA CXシリーズ」にご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。
ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。
［日経 xTREND FORUM 2018について］
2018年4月に誕生したデジタル戦略メディア「日経クロストレンド」の創刊記念として開催されるイベントで、初日は「AI/IoT」・2日目は「イノベーション」・3日目は「ブランディング」をテーマに、マーケティング戦略の最前線を伝えるセミナーが3日間において開催された。
【ZETA CXシリーズ 製品ご案内】
▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCHについて
ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索/サイト内検索エンジンで、大規模・高負荷に対応しており、ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化します。
キーワード入力時のサポート機能であるサジェスト機能やもしかして検索、ドリルダウン式絞り込みや事前に該当件数を表示するファセットカウントなど多彩な検索機能を有しており、パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。
▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMENDについて
個々のユーザーにパーソナライズされたオススメを表示するレコメンドエンジンで、協調フィルタリング・ルールベースフィルタリングをはじめ、複数のマッチングロジックを組み合わせ様々なデータを活用したオススメが可能です。
機械学習機能によって、購買履歴・閲覧履歴・検索履歴などの行動履歴を元に個々のユーザの特徴を把握し、気候情報やトレンド情報などの外部データとの連携、デバイスやフェーズでの出し分けにも対応しており自由度の高いレコメンドを実現します。
最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を喚起することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップにつなげます。
▼ レビューエンジン ZETA VOICEについて
サイトそのものや提供する商品・サービスなどに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツを、容易にサイトに実装できるエンジンです。
SEO対策にも有効とされる、点数による評価・フリーコメント・スタッフレスポンスなどの多彩な機能を有しているほか、投稿レビューデータの分析、A/Bテストでの活用、レビューの検索結果への反映などによって、サイトコンテンツの充実化が図れます。
購入検討中のユーザに対し、他の消費者のリアルな声を届けることは、ユーザ目線で透明性・信頼性の高いマーケティングの実現と、購買行動への強力なバックアップとなります。
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※お問い合わせ・ご相談・御見積は info@zetacx.com までお気軽にご連絡下さい
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●トップ企業ECサイトに採用されているZETA CXシリーズの導入事例
URL：https://zetacx.com/case
・株式会社イトーヨーカ堂様運営の「イトーヨーカドーネットスーパー」
・株式会社ヤマダ電機様運営の「ヤマダウェブコム」「ヤマダモール」「ピーチクパーク」
・ブックオフオンライン株式会社様運営の「ブックオフオンライン」
今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。
■ZETA CXシリーズ一覧
・EC商品検索/サイト内検索エンジン 「ZETA SEARCH」
・レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」
・広告最適化エンジン「ZETA AD」
・レビューエンジン「ZETA VOICE」
・予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」
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■本リリースに関するお問い合わせ
ZETA株式会社 エンタープライズ事業部
pr@zetacx.com
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