レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」の公式スマートフォンアプリ『VOICE by ZETA』に新規レビューコンテンツが追加されました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、自社が開発・提供するレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」の公式スマートフォンアプリ『VOICE by ZETA』に新規レビューコンテンツが追加されましたことをお知らせいたします。

===【VOICE by ZETA　掲載レビューコンテンツ】===

・SANEI bd ONLINE（2019年8月末公開済）
・URBAN RESEARCH ONLINE STORE
・WORLD ONLINE STORE

▼スマートフォンアプリ『VOICE by ZETA』のダウンロードはこちらから
https://apps.apple.com/us/app/voice-by-zeta/id1455045774

【アプリダウンロード時の注意事項】
・本アプリは無料でご利用いただけますが、ダウンロードや各種ページ閲覧による通信費は利用者の負担となります。
・通信環境や端末機種、OSの種類・バージョンなどにより正常に動作しない場合がありますので、ご了承ください。
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社会情勢の変化によりオンライン消費が活発化しており、CXを向上させる取り組みとして店舗のDX化・ECサイトの機能拡充が急務となっています。

店舗で商品を体験することが難しくなっている状況下において、購入者の評価を可視化するカスタマーレビューへのニーズは高まりを見せており、現在様々なECサイトで導入が進んでいます。

ZETAではレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」の導入・展開と併せてレビューのメディア化を推進しており、その一つの形としてスマートフォンアプリ『VOICE by ZETA』を2019年8月にリリースいたしました。

アプリリリース時に掲載されていた「SANEI bd ONLINE」以降、この度「URBAN RESEARCH ONLINE STORE」「WORLD ONLINE STORE」の2サイトのレビューをコンテンツ化したことで、商品画像とともに複数サイトを横断したレビューやレビュアーコンテンツの閲覧およびお気に入り登録が可能となりました。

今後も随時追加を予定しており、より一層皆様に有益なサービスを提供すべく邁進してまいりますので、引き続き倍旧のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【ZETA CXシリーズ製品ご案内】
▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCHについて
ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索/サイト内検索エンジンで、大規模・高負荷に対応しており、ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化します。
キーワード入力時のサポート機能であるサジェスト機能やもしかして検索、ドリルダウン式絞り込みや事前に該当件数を表示するファセットカウントなど多彩な検索機能を有しており、パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。

▼ レビュー・口コミ・Q&A・エンジン ZETA VOICEについて
サイトそのものや提供する商品・サービスなどに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツを、容易にサイトに実装できるエンジンです。
SEO対策にも有効とされる、点数による評価・フリーコメント・スタッフレスポンスなどの多彩な機能を有しているほか、投稿レビューデータの分析、A/Bテストでの活用、レビューの検索結果への反映などによって、サイトコンテンツの充実化が図れます。
購入検討中のユーザに対し、他の消費者のリアルな声を届けることは、ユーザ目線で透明性・信頼性の高いマーケティングの実現と、購買行動への強力なバックアップとなります。

▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMENDについて
個々のユーザーにパーソナライズされたオススメを表示するレコメンドエンジンで、協調フィルタリング・ルールベースフィルタリングをはじめ、複数のマッチングロジックを組み合わせ様々なデータを活用したオススメが可能です。
機械学習機能によって、購買履歴・閲覧履歴・検索履歴などの行動履歴を元に個々のユーザの特徴を把握し、気候情報やトレンド情報などの外部データとの連携、デバイスやフェーズでの出し分けにも対応しており自由度の高いレコメンドを実現します。
最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を喚起することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップにつなげます。

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※お問い合わせ・ご相談・御見積は info@zetacx.com までお気軽にご連絡下さい
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●トップ企業ECサイトに採用されているZETA CXシリーズの導入事例
　URL：https://zetacx.com/case
・株式会社イトーヨーカ堂様運営の「イトーヨーカドーネットスーパー」
・株式会社ヤマダ電機様運営の「ヤマダウェブコム」「ヤマダモール」「ピーチクパーク」
・ブックオフオンライン株式会社様運営の「ブックオフオンライン」
今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。

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