Repro株式会社と『OMO時代、自社ECの存在意義と伸ばし方とは？』と題した共同セミナーを開催し株式会社ジュンの中嶋氏をゲストに迎え3社でディスカッションいたします

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、Repro株式会社(本社：東京都渋谷区、以下Repro)と共同で2022年2月16日(水)に「OMO時代、自社ECの存在意義と伸ばし方とは？」と題したオンラインセミナーを開催いたします。

スマホの普及によって消費者の情報収集や購買行動の利便性は高まり、目的に応じて手段を使い分けるなど多様化する消費者ニーズへの対応が求められています。

さらにロイヤリティの高い顧客を獲得するためにパーソナライズド・コミュニケーションの実現や自社ECならではの特別体験の提供など顧客サービスの質が重要視されています。

今回はOMO時代の店舗・ECの体験改善に早くから取り組み、EC売上を伸ばしてきたジュンの中嶋氏と、ECの支援を行うReproの齋藤氏、ZETAの山崎がこれからの自社ECの存在意義と伸ばし方についてお話いたします。

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【セミナー概要】

■日時
2022年2月16日(水) 12:00～13:00

■登壇者
株式会社ジュン取締役執行役員中嶋賢治
Repro株式会社取締役COO 齋藤修
ZETA株式会社代表取締役社長山崎徳之

■タイトル
OMO時代、自社ECの存在意義と伸ばし方とは？

■セミナースケジュール
12:00〜12:03 オープニング
12:03〜12:18 これからの自社ECの伸ばし方(ジュン中嶋氏講演)
12:18〜12:50 パネルディスカッション
12:50〜13:00 ラップアップ・質疑応答

■会場
オンライン開催

■費用
無料(事前申込制)

■事前申込
https://repro.io/events/20220216
申込期限：2022年2月16日(水) 11:00まで　

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【ZETA CX シリーズ製品ご案内】
▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCHについて
ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索/サイト内検索エンジンで、大規模・高負荷に対応しており、ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化します。
キーワード入力時のサポート機能であるサジェスト機能やもしかして検索、ドリルダウン式絞り込みや事前に該当件数を表示するファセットカウントなど多彩な検索機能を有しており、パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。

▼ レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICEについて
サイトそのものや提供する商品・サービスなどに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツを、容易にサイトに実装できるエンジンです。
SEO対策にも有効とされる、点数による評価・フリーコメント・スタッフレスポンスなどの多彩な機能を有しているほか、投稿レビューデータの分析、A/Bテストでの活用、レビューの検索結果への反映などによって、サイトコンテンツの充実化が図れます。
購入検討中のユーザに対し、他の消費者のリアルな声を届けることは、ユーザ目線で透明性・信頼性の高いマーケティングの実現と、購買行動への強力なバックアップとなります。

▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMENDについて
個々のユーザーにパーソナライズされたオススメを表示するレコメンドエンジンで、協調フィルタリング・ルールベースフィルタリングをはじめ、複数のマッチングロジックを組み合わせ様々なデータを活用したオススメが可能です。
機械学習機能によって、購買履歴・閲覧履歴・検索履歴などの行動履歴を元に個々のユーザの特徴を把握し、気候情報やトレンド情報などの外部データとの連携、デバイスやフェーズでの出し分けにも対応しており自由度の高いレコメンドを実現します。
最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を喚起することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップにつなげます。

▼ OMO・DXソリューション ZETA CLICKについて
体験を提供する「店舗」と最適な情報を提供する「EC」をシームレスに繋いで顧客接点をデジタル化し、DX時代の新しいコマース体験を実現するソリューションです。
「店舗」と「EC」の双方の顧客データを一括管理することで、顧客行動・接客履歴・店舗情報といった自社データを連携・活用した戦略的なマーケティング施策を実施することが可能となります。
また「店舗」での接客をきっかけとしたオンラインショップや再来店での購入をスタッフ個人の実績として紐付けすることができるため、人事評価の明確化およびスタッフのモチベーションアップにも大きく貢献いたします。

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お問い合わせは info@zetacx.com までお気軽にご連絡ください
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●トップ企業ECサイトに採用されているZETA CX シリーズの導入事例
　URL：https://zetacx.com/case
・株式会社ニトリ様運営の「ニトリネット」
・株式会社ベイクルーズ様運営の「ベイクルーズストア」
・株式会社アルペン様運営の「アルペングループオンラインストア」
・ミドリ安全株式会社様運営の「ミドリ安全.com」
・株式会社アーバンリサーチ様運営の「UR ONLINE STORE」
今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。

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