ZETA株式会社14期の振り返り

14期において印象深かったこと

当社は期末が5月ですので、6月から15期目に突入しています。

幸い14期も4期連続過去最高の売上と利益を達成することができました。

あらためて感謝申し上げます。

14期はいろいろなことがありました。

やはり一番記憶に残っているのは、世界最大級のテックイベントであるWeb Summitに日本企業としては初の登壇をしたことと、ワークショップの開催をしたことです。

【CISステージ　左からBBC Leisha Santorelli氏、ワールド中條亜耶氏、 ZETA 山崎】

このために英語のトレーニングを半年ほど行いましたが、なんとか無事登壇とワークショップの両方において役目を果たすことが出来ました。

Web Summitのステージはどれも盛況なため、登壇ではもちろんたくさんの方に聴講していただくことができましたが、ワークショップは盛況なステージとそうでないステージがある上に、あてがわれた部屋が少し奥の方だったので心配がありました。

結果としては2日4枠全てにおいて、立ち見が出るほど盛況なワークショップとなり、また質疑応答でも熱心な質問が多かったのは、大変嬉しく思いました。

【ワークショップ「CX Growth Hacking」】

Web Summitに関してはMarkeZineやECzineでも記事を書いていただきましたので、ぜひそちらもご覧いただければと思います。

=========【掲載記事】=========
▼MarkeZine
「自ら行動し、己の目で判断」ファーストペンギン、山崎徳之氏に聞くWeb Summit協賛のワケ
記事URL：https://markezine.jp/article/detail/32328

▼ECzine
CX・OMO時代に海外カンファレンスから学ぶこと　ZETA・山崎さんに聞く
記事URL：https://eczine.jp/article/detail/7192
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新製品のリリースと市場への浸透時期

また14期は新製品としてZETA CLICKというOMOソリューションを発売開始いたしました。

通常当社の新製品は、発売開始してから初の導入までに時間がかかることが多いのですが、ZETA CLICKは発売してすぐ引き合いをいただくことが出来たのは印象的でした。

新ソリューションの発売は早すぎても遅すぎても機会損失となるため、ちょうど良いタイミングだったのかもしれません。

ちなみにこのZETA CLICKのヒントとなったのは2年前のパリで視察したParis Retail Weekというイベントでの市内ショップ探訪でした。

日本での情報に比べて海外での情報はどうしてもキャッチアップする頻度が低くなるため、こうした海外でのインプットは大変貴重なのですが、現在の世界情勢からしばらくはこうした機会がなかなか作りづらいと思います。

ZETA CLICKの初の導入事例のローンチはもうすぐですので、また改めてご紹介する予定です。

発売当初から引き合いをいただけているZETA CLICKに比べて、発売してから初導入まで3年ほど時間のかかったレビューエンジンのZETA VOICEですが、14期で急に導入事例が増え始めました。

これはつまり、ちょっと発売が早すぎたということだと思いますが、とはいえ遅いよりは早いほうが機会損失は少ないので、それはそれで良かったと思います。

15期でもZETA VOICEの導入事例は多くご紹介できる予定です。

サンエー・ビーディー様での導入の記事もございますのでぜひご覧ください。

=========【掲載記事】=========
▼MarkeZine
熱量あるコメントでCVR最大250％の成果も　サンエー・ビーディーのレビュー活用マーケティング戦略
記事URL：https://markezine.jp/article/detail/31442
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