レビュー の可能性についての調査結果
先日発表しましたが、当社のカスタマーエクスペリエンスソリューションであるZETA CXの新製品として「ZETA VOICE」という レビュー エンジンの提供を開始しました。
そこで当社独自のアンケートを実施しましたので、その結果について紹介してみます。
今回はコラムというより調査結果の発表となりますが、その内容についてはまた近日中に解説する予定です。
Q.1 商品購入・サービス予約検討時に参考にするもの（複数回答）
Q.2 購入したい商品が複数サイトで取扱いがあるとき優先すること（単一回答）
Q.3 レビュー ・口コミの確認が目的でサイトに訪問したことがある（単一回答）
Q.4 商品購入・サービス予約検討時に レビュー を参考にする（単一回答）
Q.5 商品購入・サービス予約検討時に決定を後押しする要素（単一回答）
Q.6 レビュー を参考にするサイト・商品・サービスのジャンル（3つまで選択）
Q.7 レビュー 情報として重視するもの（3つまで選択）
ご参考になれば幸いです。
■ZETA CXシリーズ■
・サイト内検索エンジン・EC商品検索 「ZETA SEARCH」
・レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」
・レビューエンジン「ZETA VOICE」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【著者情報】
株式会社ゼロスタート
代表取締役社長 山崎 徳之
【連載紹介】
[gihyo.jp]エンジニアと経営のクロスオーバー
[Biz/Zine]テクノロジービジネスの幻想とリアル
[ECZine]人工知能×ECことはじめ
[ECのミカタ]ECの役割
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
vector graphics and icons designed by Freepik (http://jp.freepik.com)
– 前の記事 –
検索マーケティング と印象マーケティング
– 次の記事 –
レビューのメディア化
