デサントジャパンの導入事例インタビュー記事が「ネットショップ担当者フォーラム」に掲載
EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」とレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」の導入先であるデサントジャパン株式会社(本社：東京都豊島区、以下デサントジャパン)との対談記事『デサントのCVR30%増加と直帰率40%減少を実現した顧客満足度の高いECサイト改善とは』が、2023年8月9日にEC運営者向けメディアサイト「ネットショップ担当者フォーラム」に掲載されたことをお知らせいたします。
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【インタビュー記事】
『デサントのCVR30%増加と直帰率40%減少を実現した顧客満足度の高いECサイト改善とは』
公開日：2023年8月9日
記事URL：https://netshop.impress.co.jp/node/11118
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本インタビューには、以下5名が参加しました。
■デサントジャパン
・DTC部門 デジタルビジネス部 EC販売1課 課長/古賀雅範氏
・DTC部門 デジタルビジネス部 EC運営課/四十山貴士氏
■ZETA
・執⾏役員副社⻑ 博⼠(情報科学)/出張純也
・執行役員 営業部 ジェネラルマネージャー/市川敬貴
・シニアエンジニア/仲本欣司
記事内では、デサントジャパンとZETAがEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」とレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」の導入の経緯や導入後の変化、事業拡大に向けたOMO推進への取り組みについて対談形式でお話ししています。
またCVR30%増加・直帰率40%減少など「ZETA SEARCH」導入後の具体的な数値を用いた実績紹介や、「ZETA SEARCH」と「ZETA VOICE」の掛け合わせで高い顧客満足度を追求するデサントジャパンの事業構想など、さまざまなトピックに触れていますのでぜひご覧ください。
「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。
ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。
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【ZETA CXシリーズ】
高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供するマーケティングソリューションです。
以下7つのラインナップで構成され、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。
▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
▼ レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
▼ ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
▼ OMO・DXソリューション ZETA CLICK
▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
▼ リテールメディア広告エンジン ZETA AD
▼ 予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
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▼ 大手ECに採用されているZETA CXシリーズの導入事例
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