自社コラムの最新記事『カスタマーエクスペリエンス と透明性』と2017年4月人気TOP3をご紹介します
EC商品検索・レコメンドを開発販売するEC TECHのリーディングカンパニーである株式会社ゼロスタート（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：山崎徳之、以下ゼロスタート）は、自社コンテンツ『社長コラム』の最新記事『カスタマーエクスペリエンス と透明性』と2017年4月に最も読まれた人気記事のTOP3をご紹介致します。
最新記事『カスタマーエクスペリエンス と透明性』では、先日参加した海外イベントの中で参考になったセッションを紹介するとともに、当イベントのメインテーマであった「カスタマーエクスペリエンス（CX）」について書かれています。
日本においてはUSほどCXが流行っていない現状があり、customerとconsumerの語意の捉え方の違いを考察した上で、そもそもCXとは何なのかということを解説しています。
━・・・・・・＜最新記事＞・・・・・・━
カスタマーエクスペリエンス と透明性
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そしておすすめの記事では、先週参加したイベント「Marketing Agenda（旧名：iMedia Brand Summit）」の昨年参加した際に書いたイベントレポートをご紹介致します。
━━＜おすすめ記事＞━━━━━━━━━━
ブランドサミット 2016
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━━＜2017年4月人気記事TOP3＞━━━━━━━━━━━━━━━━
第1位 サイト内検索マーケティング の実現に必要な要素は「合算できない技術」
第2位 レコメンドで商品 相関 がうまく働かない時のアプローチ
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ゼロスタートはEC TECHのリーディングカンパニーとして、デジタルマーケティングにおいて重要な消費者のリアルタイムのニーズを分析・理解し、パーソナライズを実現するソリューションである「ZERO ZONE」シリーズおよび「ZETA」シリーズを、引き続き高い水準で提供するべく研究・開発に取り組んでまいります。
【ZERO ZONEシリーズ / ZETAシリーズ 製品ご案内】
▼ EC商品検索/サイト内検索エンジン ZERO ZONE SEARCHについて
ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化するEC商品検索/サイト内検索エンジン。
ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求した大規模・高負荷に対応したEC商品検索/サイト内検索エンジンです。パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。
▼ レコメンドエンジン ZERO ZONE RECOMMENDについて
Webサービス利用者個人に最適化された情報を提供するパーソナライズドサービスを実現するソリューションです。
購買履歴や閲覧履歴、検索履歴などの行動履歴を元にユーザ個々の特徴を把握し、各ユーザにパーソナライズされたオススメコンテンツを表示します。最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を提供することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップが実現できます。
▼ ZETA DMPについて
ZERO ZONEシリーズが備えている機械学習のテクノロジーをさらに進化させた、人工知能・パーソナライズのテクノロジーを搭載したマーケティングソリューションです。
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※お問い合わせ・ご相談・御見積は info@zetacx.com までお気軽にご連絡下さい
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●トップ企業ECサイトに採用されているZERO ZONE製品の導入事例
URL：https://zetacx.com/case
・株式会社イトーヨーカ堂様運営の「イトーヨーカドーネットスーパー」
・株式会社ヤマダ電機様運営の「ヤマダウェブコム」「ヤマダモール」「ピーチクパーク」
・ブックオフオンライン株式会社様運営の「ブックオフオンライン」
今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。
■ZERO ZONE製品シリーズ一覧
・EC商品検索/サイト内検索エンジン 「ZERO ZONE SEARCH」
・レコメンドエンジン「ZERO ZONE RECOMMEND」
・広告最適化エンジン「ZERO ZONE AD」
・効果測定エンジン「ZERO ZONE FEEDBACK」
・ビッグデータ検索ソリューション「ZERO ZONE DISCOVER」
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■本リリースに関するお問い合わせ
ZETA株式会社 経営企画管理部
pr@zetacx.com
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