「第9回 Web＆モバイルマーケティングEXPO春」に出展致しました
EC商品検索・レコメンドソリューションを開発販売する株式会社ゼロスタート（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：山崎徳之、以下ゼロスタート）は、5月13日（水）～15日（金）の3日間に渡り開催された「第9回 Web＆モバイ […]
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サイト内検索 と広告の密接な関係
今回はECにおける広告と サイト内検索 について考えてみます。 広告と サイト内検索 の役割 広告と サイト内検索 というと離れたもののように思うかもしれませんが、実はこの2つはかなり密接な関係にあります。 まず1つ目と […]
EC内で商品を見つけやすくする 2つの要素とは
今回も引き続き、いかに容易に商品を見つけてもらうかについて取り上げます。 商品を簡単に見つけてもらうための2つの要素 まず、一言で「容易に見つけてもらう」といっても、それは2つの要素に分けることが出来ます。 それは「 マ […]
ECユーザーが商品を見つけやすい検索 ロジック
今回はECにおいて、「探している商品が存在する場合に確実にそれを見つける」というケースについて具体的に考えてみます。 存在するはずの商品がなぜ見つからないのか 当社のお客様でもたいてい真っ先に課題としてあげられるのが、「 […]
ECにおいて”0件ヒット”はNG！良質な UX を生み出す商品検索とは？
今回も引き続きECにおける商品検索のUI・ UX について考えてみます。 ユーザーが望む UX は、最小の努力で最適な結果に辿り着けること 前回説明したファセットカウントのように、UIによって残念な UX を回避するとい […]
サジェスト やファセットは商品検索のUI・UXとして期待大！
今回もECにおける商品検索のUI・UXについて解説していきます。 急速に重要性を増す サジェスト 前回はキーワード、ドリルダウン、ソート、あと若干レコメンドについて触れました。 EC検索においてはキーワード、ドリルダウン […]
EC 商品検索 におけるUI・UXで重要なもの
今回はECにおける 商品検索 のUIとUXについて考えてみます。 まず最初に、大前提としてECにおける検索というのは正確性ではなく満足度のほうが重要だ、ということを改めて認識しておく必要があります。 検索は目的ではなくて […]
EC商品検索・レコメンドで接客を実現 するための重要ポイント
前回は、ECサイトにおいて接客のような検索・ レコメンド を実現するために必要な要素として 1. 商品を知る 2. お客さんを知る 3. お客さんと商品のマッチングを考える 4. 商品を提案するタイミングを […]
EC商品検索・レコメンドで接客を実現するには
0件ヒット を回避するEC商品検索に期待されること 今回は前回に引き続いてECサイトの接客と検索・レコメンドについて考えてみたいと思います。 前回の記事で、検索はECサイトにおける接客というか店員であると書きました。ただ […]
ECにおける接客の重要性
経済産業省のECに関するレポートについて 今回は「ECにおける店員」について考えてみたいと思います。 先日経済産業省の調査で2013年のECに関するレポートがありました。 2013年のBtoC向けEC市場は17.4%増の […]
